Politique de remboursement

Délais de personnalisation et de livraison
La personnalisation et la livraison prennent entre 2 et 4 semaines.

Échanges et retours
Les échanges de taille sont possibles, mais les retours ne sont pas acceptés. Les articles doivent être dans le même état que lors de la réception, non portés ou non utilisés, avec leurs étiquettes et dans leur emballage d’origine.

Frais de livraison et de douane
Les commandes expédiées dans l’Union européenne incluent les taxes et la livraison gratuite. Pour les commandes en dehors de l’UE, les frais de douane éventuels restent à la charge du client.

Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l’article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Contact
Pour toute question relative aux échanges, vous pouvez nous écrire à : adelunediamants@gmail.com.